Perguntas frequentes

Caso prefira um número de quarto específico, convidamo-lo a solicitar-nos essa preferência no momento da sua reserva. Faremos o possível para atendê-lo, se a disponibilidade o permitir.

Sim, todos os quartos do Hôtel des Orfèvres estão equipados com um cofre.

Sim, o aquecimento e o ar condicionado funcionam durante todo o ano e podem ser regulados diretamente a partir do seu quarto.

Os nossos quartos duplos têm uma capacidade máxima para 2 pessoas e não podem ser equipados com cama extra. No entanto, as nossas Suites Júnior dispõem de um sofá-cama e podem acomodar até 4 pessoas. Para famílias, também dispomos de quartos comunicantes.

É possível convidar alguém para o seu quarto, desde que a capacidade máxima do quarto seja respeitada, por motivos de segurança: 2 pessoas no total nos nossos quartos duplos e 4 pessoas nas nossas Suites Júnior.

Sim, dispomos de 4 quartos Superiores com varanda, situados no 5.º andar. São os quartos número 52, 53, 54 e 55.

Alguns dos nossos quartos dão para o pátio, e outros dão para a rua Jean Lantier ou para a rua dos Orfèvres, que são muito tranquilas à noite. Caso tenha preferência por uma destas opções, convidamo-lo a indicá-la no momento da reserva.

Sim, estão disponíveis berços para crianças até aos 3 anos, sem custos adicionais, mediante pedido no momento da sua reserva.

Sim, há um secador de cabelo disponível em todos os quartos do hotel.

Infelizmente, os nossos quartos Duplos Clássico, Superior ou Deluxe podem acomodar no máximo 2 pessoas. No entanto, as nossas Suites Júnior dispõem de um sofá-cama e podem acomodar até 4 pessoas. Para famílias, também dispomos de quartos comunicantes.

Sim, o Hôtel des Orfèvres dispõe, em cada andar, de quartos comunicantes que podem acomodar até quatro pessoas no total.

Não, o Hôtel des Orfèvres é totalmente não fumador. Em caso de incumprimento desta regra, se for detetado cheiro a tabaco num quarto, será cobrada uma penalização equivalente ao valor de uma noite adicional, a título de custos excecionais de limpeza.

‍Pode adicionar o seu pedido no espaço previsto para o efeito durante a reserva ou contactar-nos diretamente por e-mail ou telefone.

Depende do quarto escolhido. Alguns estão equipados com banheira e outros com duche. Não hesite em contactar a receção para indicar a sua preferência.

O pequeno-almoço está disponível por um custo adicional de 18,00 € por pessoa e por dia, e de 12,00 € para crianças com menos de 12 anos. Não está incluído na sua reserva, exceto se reservar especificamente um pacote « Quarto e Pequeno-almoço ».

Os cartões aceites são: Visa, Mastercard e American Express.

Sim, as nossas tarifas indicadas incluem todos os impostos, exceto a taxa turística, não incluída, no valor de 8,45 € por pessoa e por noite, a pagar no momento do check-in.

Convidamo-lo a consultar a sua confirmação de reserva. As condições variam consoante o método de reserva e as condições tarifárias escolhidas. No entanto, a nossa equipa está à sua disposição para o ajudar, se necessário. Não hesite em contactar-nos.

‍As nossas tarifas são por quarto, independentemente da ocupação (dentro do limite da capacidade máxima autorizada).

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h e devem ser desocupados antes das 11h no dia da sua partida.

Se desejar ter acesso ao seu quarto mais cedo, convidamo-lo a contactar-nos e a informar-nos da hora aproximada da sua chegada. Faremos o possível para que o seu quarto esteja pronto antes das 15h, se a nossa disponibilidade o permitir. Caso contrário, teremos todo o prazer em guardar a sua bagagem durante a espera, para que possa aproveitar o seu primeiro dia em Paris! No entanto, se desejar ter a garantia de um quarto pronto logo à sua chegada, recomendamos que o reserve a partir da véspera.

Se desejar beneficiar de uma partida tardia, convidamo-lo a informar-nos o mais cedo possível para que possamos comunicar-lhe a disponibilidade e as tarifas.

Se a nossa disponibilidade o permitir, teremos todo o prazer em recebê-lo antes da data prevista de chegada ou em prolongar a sua estadia connosco. Convidamo-lo a contactar-nos o mais cedo possível para conhecer a disponibilidade e as tarifas.

A equipa é multilingue e fala francês e inglês. Alguns de nós também falam espanhol, italiano, hindi e tibetano.

Sim, o Hôtel des Orfèvres dispõe de dois quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida (PMR), os quartos 41 e 51. Estes quartos são particularmente espaçosos e agradáveis, dispõem de grandes duches italianos, ao nível do chão, sem degrau nem base de duche.

Não, os animais não são permitidos no hotel.

Sim, um elevador amplo, adaptado para pessoas com mobilidade reduzida, serve os pisos 1 a 5. Os quartos do 6.º piso são acessíveis apenas pela escadaria principal; um membro da equipa poderá ajudá-lo a transportar a sua bagagem até ao quarto.

Dispomos de uma sala de pequeno-almoço no hotel, aberta das 7h30 às 10h30 (11h aos fins de semana). Para o almoço e o jantar, temos o prazer de lhe propor um serviço de refeições no quarto, em colaboração com um prestador externo, das 12h às 23h30.

Sim, o hotel dispõe de um bar. Pode pedir bebidas e um aperitivo na receção. Serão servidos no salão do rés-do-chão e/ou no quarto (serviço cobrado).

Uma praça de táxis situa-se a poucos passos do hotel, na Place du Châtelet, em frente ao número 12 da Avenue Victoria.

A estação Châtelet é acessível a 50 m, pela rua Bertin Poirée (saída 12) ou pela rua des Lavandières Sainte-Opportune (saída 13), e permite utilizar as seguintes linhas:

- Metro Linha 1 – 4 – 7 -11 – 14
- RER A, B e D.

A linha 14 permite aceder diretamente ao aeroporto de Paris Orly e a linha RER B ao aeroporto Paris Charles de Gaulle.

Sim, a receção terá todo o prazer em organizar um transporte privado para os aeroportos e estações ferroviárias de Paris (tarifas disponíveis mediante pedido). Convidamo-lo a contactá-la por telefone ou e-mail.

Do aeroporto Charles de Gaulle (CDG), a tarifa de um táxi sem reserva ronda os 70 €. Do aeroporto de Orly, a tarifa ronda os 50 €.

Atenção: há muitos falsos táxis que abordam os viajantes à saída dos terminais do aeroporto. Por motivos de segurança, certifique-se de dirigir-se apenas às praças de táxis oficiais, cuja localização está claramente indicada por sinalização.

Sim, poderá encontrar uma estação de Vélib’ a poucos passos do hotel. Se necessário, a equipa de concierge poderá ajudá-lo a reservar o seu Vélib’ ou qualquer outro serviço de bicicletas partilhadas (Lime, Dott, Voi) ou de aluguer de bicicletas.

Sim, dispomos de um serviço de bagagem gratuito, reservado aos hóspedes do hotel.

Não, o hotel das Orfèvres não dispõe de estacionamento. O estacionamento público mais próximo do hotel é o Q-Park Rivoli Pont Neuf, situado a 200 m do hotel. A receção pode informá-lo sobre as tarifas e modalidades de reserva.

O posto de carregamento para veículos elétricos mais próximo é a estação BELIB (7 kW), situada na Rue Bertin Poirée, 14, a 1 minuto a pé do nosso estabelecimento.

Sim, o acesso ao Wi-Fi é gratuito em todo o estabelecimento.

Temos um salão disponível no rés do chão. A sala de pequeno-almoço pode ser privatizada mediante pedido fora do horário de pequeno-almoço (entre o meio-dia e as 20h). Também pode trabalhar nos quartos, todos equipados com uma secretária.

Sim, o hotel Orfèvres disponibiliza um serviço de lavandaria em colaboração com um prestador externo. Não hesite em contactar a receção durante a sua estadia.

Sim, encontrará em cada quarto um conjunto de toalhas de banho por pessoa. Também poderemos fornecer um roupão e chinelos mediante pedido.

Mediante pedido, a receção terá todo o prazer em ligar-lhe para o acordar.

O acesso ao spa é exclusivamente mediante reserva na receção, pelo preço de 90 € para 2 pessoas.

O spa está aberto todos os dias, das 10h às 22h.

Desfrutará de um momento privilegiado de relaxamento com acesso privado durante 45 minutos às nossas instalações: sauna tradicional, banho nórdico em inox com sistema de tratamento de água por ozono e um duche espaçoso.

Sim, o spa é totalmente privatizado durante a sua reserva.

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